Anfragen

Owned Leads.

Owned Leads bezeichnet hier Anfragen, die über Ihre eigene Website oder andere selbst verwaltete Kontaktwege eingehen. Sie gestalten das Formular, die Erfassung und die weitere Bearbeitung selbst.

Warum ist das wichtig?

Der Vorteil liegt in der Kontrolle über den Anfrageweg. Sie können Informationen passend abfragen und im eigenen CRM weiterbearbeiten. Reichweite, Pflege und Werbung verursachen trotzdem Aufwand und Kosten.

Ein Beispiel

Ein Interessent klickt auf Ihre Google-Anzeige und fragt über Ihr Websiteformular an. Diese Anfrage zählt hier zu Owned Leads, obwohl der Besuch bezahlt war. Einen von einem Portal gekauften Kontakt haben Sie dagegen nicht über diesen eigenen Weg gewonnen.

Was gehört zum eigenen Anfrageweg?

Website, Formular und Kundensystem sollten zusammenpassen und für Sie zugänglich sein. Prüfen Sie, woher Anfragen kommen und welche zu passenden Projekten führen. „Owned“ beschreibt dabei die Kontrolle über den Prozess, kein Eigentum an Menschen oder uneingeschränkte Nutzungsrechte an Daten.

Typische Fehler

  • Eigene Anfragen mit kostenloser oder ausschließlich organischer Reichweite gleichsetzen.
  • Die gesamte Strecke auf Konten aufbauen, auf die der Betrieb keinen Zugriff hat.
  • Viele Anfragen sammeln, ohne ihre Qualität zu prüfen.

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Passende Leistung: Anfragestrecken & Landingpages