Conversion

Lead-Qualifizierung.

Lead-Qualifizierung bedeutet, eine Anfrage anhand festgelegter Kriterien einzuordnen. Ein Lead ist dabei zunächst ein Kontakt mit erkennbarem Interesse – noch kein Auftrag.

Warum ist das wichtig?

Zehn Formularanfragen können sehr unterschiedlich wertvoll sein. Klare Kriterien helfen, passende Projekte zügig zu bearbeiten und bei offenen Fragen gezielt nachzufassen.

Ein Beispiel

Ein Betrieb sucht eine neue Website. Im Formular nennt er die bestehende URL, den gewünschten Umfang und einen Zeitrahmen. Diese Angaben helfen zu entscheiden, ob ein Erstgespräch sinnvoll ist oder vorher noch etwas geklärt werden muss.

Welche Kriterien helfen?

Fragen Sie nur ab, was die nächste Entscheidung verändert: Bedarf, fachliche Passung, Zeitrahmen und gegebenenfalls Budget. Marketing und Vertrieb sollten dieselbe Vorstellung davon haben, wann ein Kontakt als qualifiziert gilt.

Typische Fehler

Jeden Formularabschluss als qualifizierte Anfrage zählen.
Viele Pflichtfelder einbauen, deren Antworten später niemand verwendet.
Kontakte wegen fehlender Angaben automatisch verwerfen, obwohl eine Rückfrage reichen würde.

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